Renoncer au contrat
Un achat intégré dans l'un de nos jeux ne vous convient pas ? Voici comment renoncer au contrat ou demander un remboursement.
1. Préparez votre demande
- le nom du jeu et de l'achat (par exemple « Boom Crates — Retirer les pubs ») ;
- la date de l'achat et le numéro de commande Google Play (« GPA… »), indiqué sur le reçu envoyé par e-mail ;
- l'adresse e-mail de votre compte Google Play.
2. Envoyez-la
Le bouton ouvre un e-mail déjà rempli à contact@maxfabrics.com : complétez les champs, puis envoyez-le pour confirmer votre demande. Nous vous envoyons un accusé de réception par e-mail et une réponse sous 3 jours ouvrés.
Ce qu'il faut savoir
Nos achats intégrés sont des contenus numériques fournis immédiatement. Si, avant l'achat, vous avez demandé l'accès immédiat et reconnu perdre votre droit de rétractation, ce droit ne s'applique plus (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Nous examinons pourtant chaque demande, et nous faisons rembourser tout achat défectueux, indisponible ou qui ne fonctionne pas comme décrit.
Vous pouvez aussi demander un remboursement directement à Google Play : demander un remboursement sur Google Play.
Voir aussi nos conditions de vente.